宅配資訊


🚛 宅配寄件規則     ➡️超商取貨

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本公司使用【宅配通服務】
  • 宅配運費門檻:
    🛒單筆運費100元(未滿3000元)
    🛒單筆訂單滿3000元(含)國內免運費
    ◎外縣市運費需另計,敬請見諒
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  • 包裹規格限制:
    ◎宅配有體積及重量的限制,物品大小長+寬+高總和≦150公分,重量需低於20公斤(含),若單筆超過體積及重量的限制,需拆開為兩張訂單(運費以件數計價),單筆金額不滿3000元,運費另計。
    ◎以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
    ➤澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
    ➤金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
    ➤馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
    ➤其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
  • 送達時段:
    宅配服務提供三段式四種彈性指定送達時段,配合收件人的時間,快速送件流程,於指定時段送達。
  • 商品到貨時間:
    ◎所訂購的商品若皆有庫存,一般約3天內宅配送至指定地點。
    ◎所訂購的商品若無庫存,我們將立刻向廠商調貨,作業時間約需7~20天(訂單成立時間起算),到貨後將依訂單先後順序辦理出貨。
    ◎若訂單中有預購商品,整張訂單將待預購商品到貨後統一出貨。
    ◎如有缺貨無法到達等情形,將再另行通知!
  • 宅配注意事項:
    ◎若您未收到到貨通知, 請您來電歐益客服專線090-2312211,工作人員將立即為您確認。
    ◎商品從配送至物流中心,有時仍會因天候等因素,不排除過程中因任何環境因素使包裹有損傷的可能性。請消費者在領取包裹同時,先檢查商品狀況,若有任何外觀破損時,請不要簽收,直接讓店家退回即可,歡迎大家立即反應,以便安排再次出貨。


🚚 超商取貨規則     ➡️宅配通

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提供【超商純取貨服務】     方式配合的超商有:7-11、全家。
  • 超商門市查詢:⛳️7-11(點我查詢)、⛳️FamilyMart(點我查詢)
  • 購物車運費門檻:
    🛒單筆運費65元(未滿3000元)
    🛒單筆訂單滿3000元(含)免運費
  • 單筆訂單金額限制:
    ◎因超商取貨有代收金額的限制,單筆訂單金額限4000元以下。若單筆訂單超過4000元,需拆開兩張訂單。
  • 包裹規格限制:
    ◎因超商取貨有體積及重量的限制,物品大小長+寬+高總和≦90公分,且最長邊需≦40公分,重量需低於5公斤,若單筆超過體積及重量的限制,需拆開為兩張訂單(運費以件數計價),單筆金額不滿3000元,運費另計。
  • 簡訊通知:
    ◎訂單成立、商品到門市及到店4天未取,超商系統會發簡訊提醒。
  • 商品到貨時間:
    ◎所訂購的商品若皆有庫存,一般約7天內配送至指定取貨地點。
    ◎所訂購的商品若無庫存,我們將立刻向廠商調貨,作業時間約需7~20天(訂單成立時間起算),到貨後將依訂單先後順序辦理出貨。
    ◎若訂單中有預購商品,整張訂單將待預購商品到貨後統一出貨。
    ◎如有缺貨無法到達等情形,將再另行通知!
  • 到店取貨方式:
    ◎當您至門市取貨時,請先確認您取貨的店家地址,且需告知門市人員您下訂單時所留的「收件人姓名」 ,若您留的是英文姓名或其他
暱稱,則需以此名稱取貨,否則會發生門市人員找不到您的包裹的情形。 若您未收到到貨通知, 請您來電歐益客服專線090-2312211,工作人員將立即為您確認。
    ◎商品從配送至物流中心、超商門市,有時仍會停滯幾天等顧客取件,不排除過程中因任何環境因素使包裹有損傷的可能性。請消費者在領取包裹同時,先檢查商品狀況,若有任何外觀破損時,請不要簽收,直接讓店家退回即可,歡迎大家立即反應,以便安排再次出貨。